رفتن به محتوای اصلی

خدمات ما

از داده‌های پراکنده تا تصمیم‌گیری شفاف و یکپارچه

راهکار CyberERP ، با پوشش کامل فرآیندهای مدیریتی، عملیاتی و پشتیبانی سازمان، حوزه‌های فرآیندهای مدیریت، مالی، تولید و برنامه‌ریزی تولید، مدیریت قراردادها، خرید و واردات، فروش و صادرات، انبار و کنترل موجودی، پرسنلی و منابع انسانی، کنترل کیفیت، تحقیقات و توسعه، نگهداری و تعمیرات، و مکاتبات اداری را در برمی‌گیرد.

خدمات ما

آموزش و استقرار

شرکت رای­دانا جهت آموزش زیرسیستم ها و مفاهیم پایه ای مرتبط با ERP در محیط مشتری با تدوین برنامه آموزشی با همکاری مشتری به او کمک می­کند در مدت زمان مطلوب آموزش سیستم را به پایان رساند. همچنین استفاده از سیستم را با ارائه جزوات آموزشی ” گام به گام کار با سیستم” و جزوه آموزشی ” فرایندها و منطق کاری سیستم” سهولت می­بخشد. فرآیند آموزش در رای­دانا به صورت کلاس های فردی و گروهی برای کاربران کلیدی و مالکین فرآیندها ( دو نفر به ازای هر زیرسستم ) است.

«شما میتوانید ماژول‌هایی را پیاده‌سازی کنید که سازمان شما نیاز دارد.»
آموزش کاربران سیستم

سفارشی سازی

یکی از اساسی ترین درخواست‌های سازمان‌ها، سفارشی سازی سیستم نرم افزاری است که دارای فرایندها یا کارکردهای خاصی هستند که در چارچوب فرایندهای استاندارد سیستم ERP قابل پیاده‌سازی و بهره‌برداری نیست.

طراحی و سفارشی‌سازی صفحات نرم‌افزار

مزایا و ارزش­‌های کسب شده از فاز سفارشی ­سازی

  • بهبود تجربه مشتری در استفاده از سیستم
  • تطابق هرچه بیشتر سامانه با نیاز مشتری
  • بهبود سیستم ERP موجود بر اساس نیازهای جدید سازمان­ها
  • استفاده از سیستم مطابق نیازمندی مشتری در کوتاه­ترین زمان ممکن
  • در دست داشتن سیستم یکپارچه جامع با سامانه­های دیگر

علاوه بر این امکان اتصال و یکپارچگی با سامانه‌های دیگر سازمان از طریق وب‌سرویس، و حتی گسترش و توسعه سیستم توسط شرکتهای ثالث به صورت نامحدود توسط تیم رای­داناوجود دارد که موجب می­شود سیستم ERP به راحتی با سامانه­‌های دیگر به عنوان یک سیستم یکپارچه قابل بهره­‌وری کاربر باشد.

فرایند سفارشی ­سازی به منظور ايجاد تغييرات لازم در سيستم و منطبق‌سازي نرم‌افزار با فرآيندهای وضع بهبود يافته سازمان مشتری اجرا می­شود.

فعالیت­ های فرآیند سفارشی­ سازی به شرح زیر است:

  1. ايجاد نمايه (Prototype) برای صفحاتی که نياز به تغيير دارند:

    به منظور شبيه‌سازي بهتر تغييرات مورد نياز در سيستم، صفحات کاربری (User Interface) نرم‌افزار در بخش­هايی از سيستم که نياز به تغييرات دارند آماده و ارائه مي­شوند.

  2. يکپارچه سازی منطقی سيستم جديد

    نمايه سيستم جديد در اين مرحله مورد بازبيني و ارزيابي تحليل گران و طراحان قرار گرفته و ايرادها و نواقص احتمالي برطرف مي‌شود.

  3. مستند ‌سازی

    مستند واسط کاربري که تمامي مشخصات فني صفحات را در بر مي‌گيرد به منظور ارائه به کارفرما در اين مرحله ايجاد مي­شود. اين مستند علاوه بر شکل ظاهری صفحات، کارکرد هر صفحه و منطق کاری هرصفحه را در بر مي­گيرد.

  4. انجام تست A

    انجام تست کامل و جامع سيستم در داخل شرکت راي دانا، توسط تيم تست و پشتيباني شرکت راي­دانا انجام مي‌­شود. تست سناريوهای واقعی شناسايي شده در فاز‌هاي قبلی در اين مرحله مورد استفاده قرار مي­‌گيرد.

توسعه نرم افزار

شرکت رای­دانا جهت آموزش زیرسیستم ها و مفاهیم پایه ای مرتبط با ERP در محیط مشتری با تدوین برنامه آموزشی با همکاری مشتری به او کمک می­کند در مدت زمان مطلوب آموزش سیستم را به پایان رساند. همچنین استفاده از سیستم را با ارائه جزوات آموزشی ” گام به گام کار با سیستم” و جزوه آموزشی ” فرایندها و منطق کاری سیستم” سهولت می­بخشد. فرآیند آموزش در رای­دانا به صورت کلاس های فردی و گروهی برای کاربران کلیدی و مالکین فرآیندها ( دو نفر به ازای هر زیرسستم ) است.

«شما میتوانید ماژول‌هایی را پیاده‌سازی کنید که سازمان شما نیاز دارد.»
  • تدوین دوره های آموزشی
  • ارائه جزوات گام به گام
  • برگزاری کلاس های فردی و گروهی
  • ویدئو آموزشی
  • دمو نرم افزار

پشتیبانی و نگهداری

مزایای اصلی عملیات پشتیبانی و نگهداری سیستم‌های پیاده سازی شده در محیط مشتریان شامل موارد زیر می‌باشد:

  • ثبات شرایط عملیاتی سیستم‌های پیاده‌سازی شده
  • استفاده از آخرین نسخه منتشر شده به دلیل بروزرسانی دوره‌ای نسخه‌های جدید سیستم
  • ارائه خدمات آموزشی به کارکنان جدید به درخواست مشتری
  • آموزش امکانات جدید سیستم‌ها
  • امکان ارتباط تمام­وقت با کاربران از طریق سامانه ارتباط با مشتریان
  • پاسخ به سوالات کاربران در حوزه‌های مختلف فرایندی هر سیستم و همچنین سوالات عمومی مرتبط با راهبری و کاربری سیستم‌ها
  • اطمینان خاطر از در دسترس بودن همیشگی داده های سازمان با ارایه دستور العمل تهیه نسخه پشتیبان به صورت روزانه و نظارت دوره‌ای بر اجرای درست آن در محیط مشتری
  • عملکرد مناسب سامانه به دلیل نظارت و بازبینی دوره‌ای سیستم در محیط مشتری
«شما میتوانید ماژول‌هایی را پیاده‌سازی کنید که سازمان شما نیاز دارد.»
  • بروز رسانی دوره ای
  • ثبات شرایط سیستم
  • پشتیبانی 24/7
  • آموزش های دوره ای
  • نظارت و بازبینی دوره‌ای
  • آموزش امکانات جدید

راهکار استقرار سامانه

متدولوژی رای‌دانا برای استقرار سیستم Cyber ERP برگرفته شده از متودولوژی AIM شرکت اوراکل است. اين روش توسط تيم مهندسي سيستم شرکت راي دانا مورد بازبيني قرار گرفته و با توجه به تجربيات گذشته اين شرکت و مقتضيات و نيازمندي­هاي شرکت­ها و سازمان‌هاي ايراني اختصاصي گرديده است.

استقرار سامانه

مهمترين کارکردهاي اين متدلوژي به شرح زير مي­باشد:

  • سرعت بخشيدن به پياده­سازي پروژه به منظور کاهش ريسک­هاي ناشي از طولاني شدن استقرار سیستم
  • پخش اثربخشي پياده­سازي پروژه در تمامي بازه زماني مدت انجام پروژه به جاي نداشتن اثر­بخشي در يک مدت طولاني و تحميل تغييرات ناگهاني در انتها
  • اولويت ­دادن به فرآيندهايي که اثربخشي بيشتري در سازمان دارند
  • پوشش کامل نيازمندي‌هاي کارفرما (انطباق سيستم با نيارمندي­ها)
  • رفع مشکلات و نقاط ضعف سازمان در حوزه­هاي کاري تحت پوشش توسط سيستم
  • بهبود و ساده­سازي فرآيندها و روال‌هاي سازمان در پايان پروژه
  • کاهش ريسک‌هاي انجام پروژه (جلوگيري از توسعه و تغيير بدون برنامه در نرم افزار)
  • کاهش مقاومت درون سازماني از طريق ايجاد تعاملات سازنده بين واحدهاي مختلف با تيم اجراي پروژه توجه به کيفيت خدمات مشاوره و آموزش

همچنین رای­دانا با استفاده از چارچوب ITIL به منظور بهبود خدمات قابل ارائه به سازمان­های گوناگون به تدوین فرآیندهای مورد نیاز برای استقرار کامل سیستم Cyber ERP پرداخته­است. ITIL مجموعه‌ای از تجارب موفق (Best Practices) مدیران در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که سازمان‌های کوچک و بزرگ اعم از دولتی و غیردولتی مرتبط با IT، برای مدیریت صحیح، بهینه و اصولی کارهایشان از آنها استفاده می‌کنند. چارچوب ITIL برای ساماندهی و مدیریت کلیه فعالیت‌های مرتبط با واحد فناوری اطلاعات در سازمان‌ها، یک سری الگوی طراحی(Design Pattern) ارائه کرده که با اجرا، آموزش و پیاده‌سازی صحیح آن‌ها سازمان‌های IT محور می‌توانند با ارائه سرویس‌ها و خدماتی هر چه بهتر و با صرف زمان و هزینه کمتر به نتیجه مطلوب که همان افزایش رضایتمندی مشتریانشان است دست یابند.

«شما میتوانید ماژول‌هایی را پیاده‌سازی کنید که سازمان شما نیاز دارد.»

متدولوژی شرکت رای‌دانا برای این منظور واستقرار کامل سیستم Cyber ERP در سازمان، شامل مراحل زیر می‌باشد:

  1. 1

    پیش را اندازی

  2. 2

    AS-IS ANALYSIS

    شناخت و مستند سازی فرایند ها، فعالیت ها،نحوه گردش کار و فرم ها و اطلاعات سازمان

  3. 3

    TO-BE ANALYSIS

    بهبود روش های گردش اطلاعات و روال های کاری در جهت تسهیل امور

  4. 4

    نصب و راه اندازی سرور

    برگزاری جلسه آغازین پروژه /شناخت اولیه و کلان از سازمان / برنامه ریزی پروژه

  5. 5

    آموزش

    برگزاری جلسه آغازین پروژه /شناخت اولیه و کلان از سازمان / برنامه ریزی پروژه

  6. 6

    مشاوره پیاده سازی

    برگزاری جلسه آغازین پروژه /شناخت اولیه و کلان از سازمان / برنامه ریزی پروژه

  7. 7

    مشاوره، پیاده سازی

    برگزاری جلسه آغازین پروژه /شناخت اولیه و کلان از سازمان / برنامه ریزی پروژه

تحویل نهایی